Wat voor soort garantie heb ik?

We bieden verschillende materialen aan op onze website. Per materiaal geven we de volgende garanties:

  • Naaldvilt: 1 jaar
  • Velours: 2 jaar
  • Luxe Velours: 3 jaar
  • Rubber: 3 jaar
  • Saxony: 4 jaar

Deze garanties geven wij af met inachtneming van de volgende punten:  

  • We geven geen garantie op klachten die te wijten zijn aan verkeerd gebruik, verkeerd onderhoud of geen onderhoud.
  • Bij de afhandeling vragen we je ons in de gelegenheid te stellen de klacht te beoordelen en indien gegrond een eventueel gebrek te herstellen.
  • Geen garantie bij aspectverlies als gevolg van veroudering en belasten van het tapijt.
  • Geen garantie bij slijtage door scherp materiaal.
  • Geen garantie bij een hogere belasting dan waarvoor het product is bedoeld.
  • Geen garantie bij schade veroorzaakt door lekkage van vloeistoffen op of onder de vloer, inclusief de eventuele gevolgen zoals schimmel of geur.
  • Geen garantie bij schade veroorzaakt door huisdieren, zoals krassen van nagels, bijtschade enz.
  • Geen garantie bij schade als gevolg van schoonmaakmiddelen, cosmetica of soortgelijke peroxide substanties.
  • Geen garantie na gebruik van chemicaliĆ«n op onze producten. (corrosief/bijtende substantie).
  • Geen garantie bij vochtinwerking/vlekken door urine.