Als de eerste afleverpoging is mislukt, kun je op de website van UPS: https://www.ups.com/nl/en/Home.page zien wat je mogelijkheden zijn. Mocht je een UPS account hebben, dan kun je in je UPS account bepaalde voorkeuren aangeven zoals 'afleveren bij de buren'. UPS zal deze instructies opvolgen als je niet thuis bent.