Wie betaalt de retourkosten als ik mijn product wil terugsturen?

Dat is afhankelijk van de reden voor retour en of de matten zijn gepersonaliseerd. Kort gezegd komt het op het volgende neer: Is het onze fout, zijn de matten beschadigd of wil je ruilen, dan zijn de retourkosten, zoals beloofd, op onze kosten. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zijn de retourkosten voor jouw rekening. Ons complete retourbeleid/retourvoorwaarden kun je hier hier vinden.

Omwille van het milieu hopen we dat je vooraf goed bedenkt of het product dat je besteld hebt naar wens is, omdat wij gepersonaliseerde matten niet kunnen hergebruiken.